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希望學網校電腦客戶端正版能夠幫助學生在線上網課，中小學科目全覆蓋，預約好課程以后就能在線上課啦，能夠查看詳細的授課和班主任信息，支持查看講次，也可以選擇科目來篩選課程，讓學生可以自主學習，提高學習成績！
希望學是一家面向全國中小學生，提供小學、中學全學科直播課程的在線培訓學校。希望學的主講老師、教研人員、班主任團隊曾就職于學而思網校，擁有豐富的學科培訓經驗及完備的教研體系開發能力。
互動性非常強，能夠實時還原線下教學的場景，讓你可以享受到更加高品質的教學體驗。
在短時間內高效傳遞各種知識信息，讓課堂也變得更為精彩，每時每刻都能夠發現更多的驚喜。
可以點擊代表舉手發言等等，而且在上課的時候，你還可以自由的進行涂鴉點贊。
先進入平臺，填寫個人真實的信息或者輸入平臺為大家提供的口令。
界面簡潔美觀，沒有多余的步驟，整個設計也是非常人性化的，方便學員以及教師快速入門。
打開軟件后，使用手機號或其它賬號進行登錄
手機號可以使用驗證碼登錄
登錄成功后就是如下頁面，點擊沒預約直播課，所以沒有課程可學
家長們可以在設置頁面中找到【家長控制進度鎖】功能
開啟這個功能家長們就可以讓孩子們更加有規律地觀看學習視頻了
但是頁面右上角有個【更多】按鈕，點擊這個按鈕后就會有【幫助中心】
用戶所有問題都可以在這里找到
啟動希望學，進入到軟件里；
點擊里面的設置；
這里只能設置密碼鎖，然后輸入對應的密碼保存。
打開希望學，登錄自己的賬號；
然后選擇自己要觀看的內容，點擊里面的回放；
接下來就可以開啟回放之旅了。
上課沒有聲音如何處理？
答：1.檢查設備揚聲器是否正常
2.嘗試退出希望學app后臺程序重新進入
3.嘗試外接音箱，若未解決，建議更換其它設備
上課視頻卡頓閃退如何處理？
答：1.路由器和光貓斷電1分鐘重新進入
2.設備退出其它軟件和關機1分鐘重啟
3.若未解決，建議更換其它設備
進入提示老師不在直播間？
答：1.嘗試退出希望學app后臺程序重新進入
2.路由器和光貓斷電1分鐘重新進入
3.若未解決，建議更換其它設備
無法進入教室如何處理？
答：1.升級希望學app至最新版本，app關于查看更新
2.路由器和光貓斷電1分鐘重新進入
3.若未解決，建議更換其它設備
語音題無法錄入如何處理？
答：1.檢查設備麥克風是否正常
2.路由器和光貓斷電1分鐘重新進入
3.嘗試外接音箱，若未解決，建議更換其它設備
互動題作答異常如何處理？
答：1.升級希望學app至最新版本，app關于查看更新
2.路由器和光貓斷電1分鐘重新進入
3.若未解決，建議更換其它設備
上課互動題黑屏如何處理？
答：1.升級希望學app至最新版本，app關于查看更新
2.路由器和光貓斷電1分鐘重新進入
3.電腦端希望學客戶端設置里software渲染勾選取消
上課紅包金幣無法領取如何處理？
答：1.升級希望學app至最新版本，app關于查看更新
2.路由器和光貓斷電1分鐘重新進入
視頻未生成&缺失如何處理？
答：1.回放預計生成時間是30分鐘
2.如超30分鐘還是未生成，辛苦咨詢班主任&app客服反饋
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