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泉州銀行網銀客戶端官方電腦版專為泉州銀行的網銀用戶打造，個人和企業網銀用戶均可使用，能夠全方位的檢測網絡環境的安全，確保交易環境的安全性，能夠查看賬戶的資產信息，可以在線交易，查看歷史的交易記錄。
網銀客戶端不同于平時使用瀏覽器登錄網銀，網銀客戶端具有獨立的系統，采用自主開發的應用軟件進行登錄，可滿足用戶不同操作系統下使用不同瀏覽器的復雜環境。
一站式完成整個飛天或海泰USB KEY驅動、密碼及簽名控件以及系統補丁的安裝，從而免去了客戶需要下載多個軟件之苦，只需一個軟件工具即可實現集成化安裝，大大的簡化了操作流程。
可以幫助您檢測并修復當前運行環境中的USBKEY驅動錯誤、網上銀行控件錯誤、IE設置錯誤等等問題。
當您遇到USB KEY（如簽名失敗、右下角泉州銀行LOGO不可見等）、網上銀行控件(登錄密碼不能輸入、提交之后沒反應等)不能正常使用等問題，但又無法判斷問題所在 的時候，建議您使用該工具進行檢測修復。
兼容：解決您使用過程中遇到的兼容性問題，例如賬戶余額不顯示、回單無法批量打印、UKEY數字簽名有誤等問題。
高效：企業網銀與個人網銀僅需通過一個客戶端進行登錄，無需再下載網銀管家進行檢測，客戶端內部即可實現環境監測與修復功能，大大提高了您的使用效率。
便捷：不同操作系統不同瀏覽器的用戶無需再設置兼容模式，僅需下載并安裝網銀客戶端，無需再安裝密碼控件和UKEY驅動，無需使用不同的瀏覽器打開網銀，提升了網銀的使用效率和便捷性。
在本站下載泉州銀行網銀客戶端，雙擊打開下載的安裝包，選擇安裝路徑后，即可安裝啦。
安裝過程中需同意密碼控件和UKEY驅動的安裝申請。
我的網銀登錄密碼忘了該怎么辦？
答：您可點擊網銀登錄窗口下方的“找回密碼”重置您的登錄密碼，需要您準備好你的銀行卡卡號、證件號碼及柜臺簽約網銀預留的手機號碼。
如果您是自助注冊的用戶，請攜帶您開立網上銀行時使用的有效證件和與網上銀行綁定的銀行卡到我行任意網點申請登錄密碼重置。
您也可以攜帶本人有效身份證件、銀行卡到我行任意網點申請登錄密碼重置。
因為新版網銀系統登錄密碼為6－16位，舊網銀客戶如果設置的登錄密碼長度超過16位，則用戶會登錄不了網銀，需重置登錄密碼。
為什么我通過網銀無法找回登錄密碼？
答：您在申請個人網銀時未填寫預留手機號碼，系統將無法完成找回密碼。您可攜帶本人有效身份證件到我行任意網點辦理登錄密碼重置及登記手機號碼。企業和小微網銀的客戶，沒有找回密碼的功能，如果登錄密碼被鎖定，只能到支行柜臺進行登錄密碼的重置。
UKEY的密碼起什么作用？
答：UKEY密碼是用來保護您的UKEY，防止您的UKEY被他人盜用。只有通過了密碼驗證，才能正常UKEY，這樣當您的UKEY被 盜取或丟失了，也用擔心您的賬戶被盜用。建議您的UKEY密碼不要設置成簡單密碼。如：生日、UKEY序列后的某一段、順序、倒序或重復數列等簡單密碼。
使用新的UKEY是否需要再下載安裝數字證書？要如何使用？
答：“泉e通”網上銀行提供的UKEY是新版二代UKEY，將數字證書直接預制在UKEY中，免除了您下載安裝數字證書的環節，具有操作簡單和更加安全可 靠的優勢。存儲在UKEY中的網上銀行數字證書受UKEY的保護，不可導出和復制，是泉州銀行確認您有效身份的唯一標識。新二代UKEY有一個顯示的液晶屏，可以將每筆交易的信息都顯示在上面，在賬務交易時，客戶需要手動點擊UKEY上的“OK”按鍵來確認該筆交易；或者點擊“C”按鍵來取消交易。
我是證書客戶，登錄時一定要把U-KEY插入電腦嗎？
答：不一定，如您登錄網上銀行進行賬戶查詢、內部互轉等交易時，不需要插入U-KEY即可操作。如您需要操作轉賬匯款、在線繳費等需要進行證書驗證的交易時，系統會提示您將U-KEY插入電腦。
我是證書客戶，已將U-KEY插入電腦，使用網銀交易時，系統無法識別UKEY，請問應該如何解決？
答：請您先按以下步驟檢查一下電腦：（1）檢查UKEY驅動程序是否成功安裝？（2）UKEY管理工具服務是否已經打開？（3）如果以上兩步您不懂操作，您可安裝“網銀管家”進行一鍵修復并安裝UKEY驅動程序。
如果以上步驟操作后仍無法識別UKEY，請檢查您電腦的USB接口是否正常或換一臺電腦嘗試，如果仍無法識別UKEY，則您的UKEY有可能損壞，請到我行營業網點更換。
我的UKEY里沒有數字證書，或證書讀取有誤，應該怎么辦？
答：您的數字證書有可能損壞或丟失了，請您本人攜帶有效身份證件及簽約網銀的銀行卡到我行任意網點辦理證書恢復即可。
您也可以選擇使用“手機短信”或“動態密碼器”等驗證工具。企業客戶的數字證書人損壞，企業操作員可攜帶法人代表身份證、經辦人身份證、單位授權委托書等相關材料到我行柜臺辦理證書恢復或換發。
什么是UKEY？為什么要使用UKEY？
答：UKEY是一種智能存儲設備，可用于存放網銀系統數字證書，內有CPU芯片，可以在卡內產生“數字證書”所需的安全加密密鑰，并對數字證書系統中的密鑰進行數字簽名和簽名驗證的運算，因此可以保證密鑰的安全。同時，外形小巧便于攜帶和使用。
我的UKEY是否支持熱拔插？
答：UKEY和其他USB設備一樣支持熱插拔，在正常狀態下（燈常亮）時，可以隨意拔出。
UKEY被鎖定和UKEY的密碼忘記了怎么辦？
答：UKEY密碼遺忘或者連續6次輸入錯誤導致UKEY被鎖定，您將不能繼續使用UKEY。您可帶上本人有效身份證件及UKEY前往我行任一營業網點申請UKEY密碼解鎖或重置。
客戶的證書到期需要進行證書更新時，應怎樣正確操作？
答：新網銀客戶如果提示證書即將到期，可以自助更新，登錄網上銀行，在“安全中心”中更新證書，也可以到銀行柜臺進行辦理。
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