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掌上西湖app官方是杭州西湖推出的一款官方旅游軟件。使游客更好的體驗西湖，游玩西湖，欣賞西湖而開發的智能app,為游客提供了方便完整的信息路線，出行天氣，游玩風景等等資訊。
景區產品預購（通過App便捷地進行景區門票、電瓶車、游船票的購買，以及農家茶樓、青年旅舍等其他旅游產品的預訂）；
景區信息服務（為游客提供全面的景區景點信息查詢與搜索服務，可以查看并收聽景點的介紹）;
景區導游導覽（為游客提供景區的實時導覽以及相關服務，包括：路線推薦、交通導航、感知游客位置并自動進行語音播報等）;
權威資訊發布（依托景區豐富的信息資源和政府及專業機構的公信力，為游客提供景點信息、活動信息、精品旅游線路、優質服務商、交通線路、天氣等權威的資訊信息；
游客互動（為游客提供智能化的咨詢服務，投訴、表揚等相關事件上報功能、景區服務評價功能和游歷分享功能）。
【博物館一鍵預約】
博物館一鍵預約看展，降低新冠病毒人群接觸感染風險。目前支持：杭州博物館、西湖博物館、杭州韓美林藝術館、中國茶文化博物館、工藝美術博物館、名人紀念館和南宋官窯博物館。
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1、定位導覽：展示西湖景區內所有景點位置、游船碼頭位置、衛生間位置、停車場位置等位置信息
2、官方資訊：旅游攻略、出行方案、景區內部及景點通知消息
3、語音導覽：提供景區景點專業的語音講解內容
4、景區門票：官方售票平臺，支持在線預約
v2.0.6 版本
服務頁面更新及支持跳轉微信小程序
v1.5.2 版本
1、上線“美麗雙溪，有獎舉報”活動
2、app性能優化，修復已知bug
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